4 experter om digitalisering inom offentlig sektor

Det pratas mycket om digitalisering och automatisering. Processer ska effektiviseras och verksamhetsnyttan ska ökas. Men vad innebär det egentligen? Och hur arbetar verksamheter inom offentlig sektor för att transformera sig till digitala enheter?

Vi har pratat med fyra experter från offentlig sektor. De delar med sig av sin syn på digitalisering, nycklar till framgångsrika digitaliseringsprojekt samt de vanligaste missuppfattningarna kopplat till digitalisering.

Ewa Larsson, Länsstyrelserna

”Börja i verksamheten och titta på var man kan få ut mest nytta. Börja med de små enkla delarna och inte ta för stora grepp på en gång. Det är viktigt att se över processerna som man vill digitalisera så att man har en effektiv process.”

Länsstyrelserna har arbetat flitigt med att digitalisera och effektivisera sina handläggningsprocesser. Med hjälp av Platina har tiotusentals ärenden kunnat automatiseras, vilket innebär att de kan lägga mer tid på att handlägga komplicerade ärenden.

Åsa Zetterberg, IT&Telekomföretagen

”Alla ledare behöver förhålla sig till digitalisering, vad det innebär för vår affär eller vår verksamhet. Man måste skaffa sig insikt, kompetens och förståelse för att ta det vidare till den verksamhet man ansvarar för - så att de som leder kan agera.”

Åsa Zetterberg jobbar sedan 2019 som Förbundsdirektör på IT&Telekom-företagen. Hon har tidigare arbetat med digitaliseringsfrågor för såväl Sveriges Kommuner och Regioner samt som digitaliseringschef för Regeringen.

Thomas Kjellnäs, Region Stockholm

”Det viktigaste är att göra en bra och gedigen förstudie. Ta tiden att samla in korrekt information från början och så blir det nästan alltid bra. Då har man alla förutsättningarna klara för sig.”

Thomas Kjellnäs arbetar som förvaltningsledare på Region Stockholm, en region som omfattar 26 kommuner och över 2.3 miljoner invånare. Han har själv varit med i flera digitaliseringsprojekt och har hittat en röd tråd för de lyckade projekten.

Åsa Kempe, Nyköpings kommun

”Att digitalisera är ett verksamhetsutvecklingsprojekt och inte ett IT-projekt. Det är viktigt att se hela processen och sätta upp ett tydligt mål och att alla som jobbar med projektet är införstådda med det.”

Åsa Kempe arbetar som systemförvaltare på Nyköpings kommun och är ordförande i användarföreningen för dokument- och ärendehanteringssystemet Platina som används av ett stort antal kommuner, myndigheter och regioner.

Vill du lära dig mer om effektiv digitalisering? Missa inte att ladda ner vårt white paper "Digital strategi för effektivisering av kommunal och regional verksamhet i Sverige".