Myndigheten för Familjerätt och Föräldraskapsstöd (MFoF) väljer W3D3 Ondemand från Formpipe

MFoF såg ett behov av att digitalisera myndighetens handläggning i ett och samma ärendehanteringssystem. Därför gick myndigheten ut i ett avrop från det statliga ramavtalet, Programvaror och tjänster, område Informationsförsörjning. Det vinnande anbudet blev ärendehanteringssystemet W3D3 som tjänst via Formpipes partner Knowit.

– I och med myndighetens omlokalisering från Stockholm till Skellefteå såg vi en möjlighet att utveckla och trycka på med digitaliseringsarbetet på flera fronter. Den mest avgörande delen i vår arbetsvardag vad gäller digitalisering är ärendehanteringen, och därför var det naturligt att som ett första stort steg se till att hitta ett nytt ärendehanteringssystem som till fullo stöttar ett digitalt arbetssätt, säger Maria Lundmark, Kanslichef MFoF.

MFoF är en statlig myndighet som arbetar för att barn ska få en trygg uppväxt och bra relationer till sina föräldrar. MFoF är en kunskapsmyndighet. En stor del av myndighetens uppdrag handlar om att tillgängliggöra information, fakta och material av olika slag som riktar sig till yrkesverksamma i hela Sverige. Detta ställer stora krav på systemen som MFoF ska använda för registrering, diarieföring, ärendehandläggning och arkivering.

– Vid upphandlingen av vårt nya ärendehanteringssystem tog vi fram en omfattande och noga genomtänkt kravspecifikation. W3D3 var det system som svarade upp bäst mot våra behov. Målsättningen och förväntningen är nu att vår ärendehantering ska effektiviseras och så småningom ta steget fullt ut bort från pappersvärlden.

Vi tror också att W3D3 kommer att förenkla och effektivisera det dagliga arbetet med allehanda typer av dokument och handlingar, även bortsett från den formella ärendehanteringen. Då tänker vi bland annat på mallhantering och systemets förmåga att på olika sätt samverka med andra system och programvaror, avslutar Maria.