UNICEF

Eftersom Datacon redan skulle hjälpa UNICEF Danmark med att införa Dynamics AX som nytt ekonomisystem var det inget stort steg för UNICEF Danmark att följa deras råd i ytterligare ett projekt, konstaterar Manuela:

– Samarbetet med Datacon gick jättesmidigt genom hela projektet, från början till slut. Dessutom måste sägas att vi också sparat ganska mycket tid och resurser på att vända oss till en partner som redan är så väl insatt i vår organisation och vilka utmaningar vi tampas med. Vi ville slippa allt krångel med att försöka hitta andra attraktiva partner och dokumenthanteringslösningar på marknaden, specificera våra krav och sedan sitta där med travar av invecklade offerter att gå igenom. Vi var snabbt i gång med processen utan att behöva drunkna i en massa onödigt arbete och Lasernet har visat sig vara svaret på våra behov.

Manuela sammanfattar:

– Om vi vid övergången till Dynamics AX hade förlorat all information som vi hade lagt in medan vi använde formulären i Concorde XAL skulle det fått oanade konsekvenser för oss. Inte nog med att vi skulle behöva programera om allting igen. Om vi dessutom skulle behöva uppgradera vårt ERP-system i framtiden hade vi riskerat att förlora allt som vi så omsorgsfullt hade petat in i systemet igen. Genom valet av Lasernet är vi nu i framtiden säkrade mot förlust av ERP-data.

På UNICEF Danmark har man redan en ganska bra uppfattning om hur Lasernet kan användas i framtiden för att höja den servicenivå som privatpersoner och företag normalt förväntar sig när handlar av UNICEF Danmark. Thomas Andersen, administrativ chef på UNICEF Danmark, tillägger:

– En av de saker vi skulle vilja jobba vidare med efter implementeringen av Dynamics AX är att ge kunderna möjligheten att få ett sms eller e-postmeddelande som bekräftar att deras varor har skickats när de handlar i vår webbutik eller från vår postorderavdelning. Om vi kan införa den här nya rutinen skulle det ge kunderna en känsla av bättre service från oss. Samtidigt kommer vi att kunna lämna spårningsnummer från Post Danmark så att kunderna själva kan följa sina försändelser på internet. Kunder vill ju så snabbt som möjligt få veta när deras varor kommer fram och om de eventuellt är försenade eller har sålt slut.

– Rent tekniskt skulle vi kanske kunna införa det här systemet via vår nuvarande gatewaylösning för kunder som beställer via internet. Men det är bara genom att använda Lasernet som det kan finnas ett framtida alternativ som alla våra kunder kan dra nytta av oberoende av hur de gör sin beställning, avslutar Thomas.