Fra kunde til servicechef hos Formpipe: Et deep dive ned i en dynamisk arbejdsplads med fokus på samfundsmæssig gavn

Fra kunde til kollega

Frans Flodins rejse fra at være en tilfreds bruger af Formpipes sagsstyringssystem W3D3 til at blive en engageret servicechef hos os, er et spændende eksempel på, hvor tæt leverandør og kunde kan arbejde sammen.

Det fremhæver ikke kun hans personlige karriereudvikling, men også Formpipes kultur, store fokus på kundekontakt og samfundsmæssige fordele. I dette blogindlæg får vi et indblik i Frans' hverdag og de udfordringer og belønninger, han oplever som serviceleder i Formpipe.

En dynamisk rolle præget af kundekontakt

Som servicechef i Formpipe befinder Frans sig i en central position, hvor han har ansvaret for at skabe stærke relationer til vores kunder og sikre, at de får det maksimale udbytte af Formpipes software, W3D3. Han beskriver sin rolle som en spændende blanding af proaktiv problemløsning, strategisk planlægning og kontinuerlig kommunikation.

"Der er ikke to dage der er ens," forklarer Frans. "Vi har en utrolig bred kundebase med organisationer i alle størrelser og med vidt forskellige behov. Det kræver, at jeg er fleksibel og omstillingsparat, men også at jeg har en dybdegående forståelse for både kundens perspektiv og Formpipes system."

Frans har opnået denne forståelse i kraft af sin baggrund. Som kunde hos Formpipe i flere år har han haft direkte kontakt med W3D3 og set systemet i aktion fra brugerens side. En erfaring, der har givet ham et uvurderligt indblik i de udfordringer og spørgsmål, som kunderne måtte have. 

En passion for sociale fordele

"At vide, at vores digitale løsninger gør en reel forskel i den offentlige sektor, er en utrolig motivationsfaktor," siger Frans. "Vi ser, hvordan W3D3 effektiviserer processer, forbedrer kommunikationen og er med til at skabe en mere transparent og serviceorienteret offentlig forvaltning. Det er virkelig sjovt at være en del af noget så meningsfuldt."

En arbejdsplads for kontinuerlig læring og udvikling:

Frans beskriver Formpipe som en arbejdsplads med en stærk lærings- og udviklingskultur. Han sætter pris på de mange muligheder for videreudvikling, såsom at deltage i kurser, workshops og konferencer og samarbejde med kolleger fra forskellige afdelinger og med forskellige ekspertiseområder.

"Der er altid noget nyt at lære i Formpipe," siger Frans. "Det er et dynamisk og innovativt miljø, hvor man konstant bliver udfordret og opfordret til at vokse. Jeg ser frem til at fortsætte min rejse her og bidrage til at gøre Formpipe til en endnu bedre arbejdsplads og leverandør af digitaliseringsløsninger til den offentlige sektor."

Bliv en del af Formpipe

^{Formpipe er konstant på udkig efter talentfulde personer, der deler Frans' passion for samfundsmæssig gavn, og som ønsker at bidrage til en positiv fremtid for den offentlige sektor. Hvis du er interesseret i at vide mere om, hvordan det er at arbejde hos Formpipe, kan du besøge https://www.formpipe.com/dk/career/.}

_{Blogpostet er baseret på en artikel fra Formpipes årsrapport fra 2023.}